1. Responsable del Tratamiento

Belén Gómez Illán (en adelante, «Zurdabags») C/ San Agustin 12 30430 Cehegin (Murcia) 48532262P info@zurdabags.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales, dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web:

• Visitantes del sitio web:
  
  • Dirección IP.
  • Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador).
  • Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de navegación, enlaces clicados).
  • Datos recopilados a través de cookies (ver nuestra Política de Cookies).
• Usuarios registrados (clientes):
  
  • Nombre y apellidos.
  • Dirección postal (envío y facturación).
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • NIF/CIF (si se solicita factura).
  • Historial de pedidos.
  • Preferencias de compra.
• Usuarios que contactan a través de formularios o correo electrónico:
  
  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Contenido del mensaje.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de la tienda online:
  
  • Procesar pedidos, envíos y devoluciones.
  • Gestionar el registro de usuarios y cuentas de cliente.
  • Atender consultas y solicitudes de soporte.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Prevenir y detectar fraudes.
• Marketing (solo con consentimiento):
  
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas y promociones de Zurdabags (newsletters, emails promocionales).
  • Mostrar publicidad personalizada en nuestro sitio web y en plataformas de terceros (con el consentimiento para las cookies correspondientes).
• Mejora del sitio web y análisis:
  
  • Analizar el uso del sitio web para optimizar su funcionamiento, usabilidad y contenido.
  • Realizar estudios estadísticos y de mercado.
• Cumplimiento de obligaciones legales:
  
  • Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.

4. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Para la gestión de pedidos y la prestación de los servicios de la tienda online.
• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y la utilización de ciertas cookies (analíticas y publicitarias).
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
• Interés legítimo: Para la prevención de fraudes y la mejora del sitio web.

5. Destinatarios de los Datos

Podemos compartir tus datos con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas de transporte, proveedores de hosting, plataformas de pago, proveedores de email marketing, herramientas de analítica web.
• Autoridades competentes: En cumplimiento de obligaciones legales (ej. Hacienda, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado)

Para prestar nuestros servicios de email marketing, utilizamos la plataforma MailPoet, la cual puede implicar la transferencia de tus datos personales a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). MailPoet se compromete a cumplir con las normativas de protección de datos aplicables y ofrece garantías adecuadas para la transferencia de datos, incluyendo la aplicación de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes consultar la política de privacidad de MailPoet para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad y seguridad:

7. Plazos de Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes: Durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción (generalmente 4 años para obligaciones fiscales).
• Datos de contacto (formularios o emails): El tiempo necesario para atender tu consulta y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción.
• Datos de newsletter: Hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de cookies: Consulta nuestra Política de Cookies.

8. Derechos de los Interesados

Tienes derecho a:

• Acceder: Obtener confirmación de si estamos tratando tus datos y, en caso afirmativo, obtener una copia de los mismos.
• Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Suprimir («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento.
• Limitar el tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Oponerte: Oponerte al tratamiento de tus datos, en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.   
  
   
• Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento que nos hayas dado para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@zurdabags.com Dirección postal: C/ San Agustin 12, 30430 Cehegin (Murcia)

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos.   

9. Medidas de Seguridad

Zurdabags implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o destrucciones. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrado de datos sensibles.
• Controles de acceso a la información.
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones.
• Actualizaciones de seguridad periódicas.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.   

Política de Cookies

(Esta sección debe ir en una página aparte. Te proporcionaré un borrador en la siguiente respuesta para no exceder la longitud de esta.)

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@zurdabags.com